3：不「越界」

「越界」与「问问题」的沟通是不同。只表达自己的体验，不替别人表达。

1.化「越界」为「领悟」之良机：在交谈中只表达你自己的感受，或是以问问题方式来了解对方。

2.厘清谈话的头绪：方法是多用「第一人称的表达」与以「问对方问题」来澄清沟通。

3.用词时避免说「我们」。心理健康的重要指标，是每个人能「个体化」，每人要有清楚的心理疆界。你对你自己的思想、感觉、需要与行为负责，也尊重你伴侣的需要、喜好，即使与你不同。

4.使用「当你...我觉得...」的沟通技巧：譬如：「当你」哭的时候，「我觉得」很挫折。

4：话里不要带刺。

带刺的话只会引起对立。对方听出话里有刺时，自然把注意力放在「带刺」的话语上，而听不进其它讯息。

1.以回馈取代批评:不用概括性的人身攻击。把配偶弱点看成暂时的偏差，而不是人格的缺陷，对配偶存感恩、体谅的心。

2.避免带着「毒性」的「侵犯」。

3.把毒性侵犯转化为自省和体谅的机会。

5：寻求了解的倾听。

1.不要说「可是」：使用「可是」表示否定，而不是试着去了解对方。要把「可是」改成「和」、「同时」、「并且」。

2.训练自己作专心的倾听者。让你更能了解、掌握周遭的情境，增加安全感。

3.学习过滤毒素的技巧，保持开放的心去接受觉得不舒服的话。续＊你的「行为」并不代表你这个「人」。

（你的伴侣可以反对你所做的，但仍爱你。）

＊这只是你的一部份，并不是全部的你。（你还有其它长处。）

＊每个人都不完全。你也不可能知道全部的事。

4.不要像法官一样听，法官听后是判定谁是、谁非。

5.不要用律师质询的方式去听。如果你真的不同意你伴侣的意见，应先倾听并了解对方所说有理的观点，然后加上你不同的看法或再问清楚他的意思。

6.直接问，不要用侦探方式故意去听弦外之音会比较好。

7.向对方表示你听到了。策略性、有技巧地重复对方的话。

6：听对方所要表达的感觉谈话中要注意对方的情绪变化

1.表达你的同理心。

2.感觉第一，先体谅感觉：例如：小孩跌倒，先关心小孩疼痛的感觉，清理伤口之后，再了解摔倒的原因。

3.倾听对方的感觉能提升关系中的安全感。

7：倾听彼此的需要。（听人听己）

1.不要过度让步，而完全漠视自己的需要。

2.调整音量。

3.不要太霸道，愿意接纳建议。

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